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看到媒體報導某知名餐廳為慶祝周年慶舉辦買一送一優惠活動,造成民眾大排長龍,甚至有前一晚即來等候,只為索取票券。巨料此項回饋消費者的良善美意竟然造成爭端,還動用警力維持秩序,最後餐廳只好讓步提供比原訂更多數量的優惠券想彌平民怨,卻還是引起排隊民眾的強烈不滿,且還擬對該餐廳提告詐欺。其實類似促銷手法操作不當帶來的紛爭,早有前例,百貨公司周年慶及特定節慶常推出各式優惠活動,偶有消費者因不滿排隊時間過長或禮品不符期望而怨聲載道。前車之鑑,承辦者在規劃各項活動時,實在應該妥善做好因應,否則賠上信譽得不償失。

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